FAQ

Bienvenido!
Ver Preguntas Frecuentes sobre nuestros productos. Haga clic en una de las categorías que se encuentran a continuación.
Cómo insertar una reserva?
Es muy simple. Pulse dos veces en la pantalla principal de la caja de calendario en el día y la habitación en la que desea realizar una reserva. Toque el “Inserte una reserva” en el mensaje de confirmación aparecerá y rellene el formulario con los datos de su reserva.
NOTA: Se requieren campos en rojo.

Cómo editar / borrar una habitación?
Desde la pantalla de inicio del calendario, pulse en “Opciones” en la parte superior derecha. En la sección “Cambia las listas” se encuentran dos opciones para cambiar sus habitaciones: Da una para cambiar el nombre, el segundo para cambiar el tipo.

Toque en la sala en la que desea cambiar el nombre, y luego en la pluma verde de la derecha. Una vez que haya introducido el nuevo nombre, toque la tecla “Actualizar”.
Si desea eliminar una habitación, toque en la lata símbolo de la papelera a la derecha. Esto eliminará la habitación de su lista. Advertencia: No se puede borrar habitaciones que tienen reservas formuladas.

Haga lo mismo si desea cambiar el tipo de habitación. (Después de tocar el “Cambia la tipologia de la habitacion”).

¿Cómo cambiar el color de los estados?
Desde la pantalla de inicio de calendario, pulse “Opciones” en la parte superior derecha. En la sección “Cambia las listas”, encontrará la opción “Cambiar los colores” que le permiten cambiar los colores de los estados. Seleccione el estado que desea cambiar y presione el cuadrado pequeño coloreado de la izquierda. Aparecerá una ventana con todos los colores disponibles, selecciona la que más te guste. Una vez en la cima, sólo tiene que pulsar en “Actualizar” para guardar los cambios.

¿Cómo cambiar la moneda?
Desde la pantalla de inicio del calendario, pulse en “Opciones” en la parte superior derecha. En la sección “Tu perfil” pulse en “Introduce tus datos”. El primer campo en la nueva pantalla se relaciona con la moneda. Toque e introduzca su moneda.

¿ Las reservas pueden ser introducidos por comando de voz?
No, por el momento, este servicio no se encuentra disponible.

¿ Cómo actualizar RoomPlan?
Hemos creado dos artículos detallados sobre cómo actualizar RoomPlan.


¿ Cómo sincronizar datos entre varios dispositivos iOS ?
En primer lugar, debe tener la misma cuenta en todos los dispositivos de Apple.
Siga estos pasos:

1 ) Activa tu cuenta en el dispositivo, introduce la misma dirección de correo electrónico

2 ) Se le informará de que ya existe un usuario con este correo electrónico. Y se le preguntará si se trata de ella. ( Metti la frase Precisa che appare in spagnolo ) . Toque SÍ.

3 ) Se le pedirá que ingrese la contraseña que había llegado por primera vez, al email anterior (si no recuerda el toque contraseña ” olvidada ” y comprobar el correo electrónico que vendrá.

4 ) Una vez que poner la contraseña que se dirá que usted tiene una copia de seguridad en línea y si usted desea descargar.

5 ) Pulse ” YES” y el otro dispositivo ahora se alinea.

Le recomendamos hacer copias de seguridad con frecuencia para tener la última situación. El procedimiento es una alineación manual y no es automático. Cada vez que uno de los dispositivos salva una copia de seguridad sobrescribe la versión más reciente de la cuenta con la que se activa.

Cada vez que pulse ” Restaurar copia de seguridad “, el dispositivo se pondrá al día con la copia de seguridad en línea.


Cómo sincronizar datos entre dispositivos iOS y Android?

Siga estos pasos:

1 ) Activa tu cuenta en el dispositivo, introduce la misma dirección de correo electrónico

2 ) Se le informará de que ya existe un usuario con este correo electrónico. Y se le preguntará si se trata de ella. ( Metti la frase Precisa che appare in spagnolo ) . Toque SÍ.

3 ) Se le pedirá que ingrese la contraseña que había llegado por primera vez, al email anterior (si no recuerda el toque contraseña ” olvidada ” y comprobar el correo electrónico que vendrá.

4 ) Una vez que poner la contraseña que se dirá que usted tiene una copia de seguridad en línea y si usted desea descargar.

5 ) Pulse ” YES” y el otro dispositivo ahora se alinea.

Le recomendamos hacer copias de seguridad con frecuencia para tener la última situación. El procedimiento es una alineación manual y no es automático. Cada vez que uno de los dispositivos salva una copia de seguridad sobrescribe la versión más reciente de la cuenta con la que se activa.

Cada vez que pulse ” Restaurar copia de seguridad “, el dispositivo se pondrá al día con la copia de seguridad en línea.

¿Cómo funciona el calendario RoomPlan?
El calendario RoomPlan se basa en “la noche vendió” idea. La noche es la parte principal de la residencia de invitados. Sabemos que hay PMS relacionados a descargas muy complejo para las grandes estructuras, que muestran las reservas en el giro de los dos días, pero este no es el objetivo de nuestra APP.

Por ejemplo: Si un cliente plazas de 10 y 11 de abril, los colores del Plan de habitaciones 10 y 11. El 12 de abril no colorea nada porque el cliente se marche.

El 12 de abril, cuando las hojas de los huéspedes y es reemplazado por otro, el campo 12 será de color. Es sólo un hábito mental para gestionar reservas. Y si su necesidad de conocer el tiempo de entrada y salida de los clientes puede proponer al equipo de desarrollo para añadir un campo que tiene en cuenta el tiempo, pero eso no cambia la vista APP.
Por desgracia, este cambio implicaría una gran cantidad de trabajo en Apple y Android.
¿RoomPlan App está disponible en diferentes idiomas?
RoomPlan App, desde la versión 2.5, está disponible en 4 idiomas.

  • Italiano
  • Inglés
  • Español
  • Francés

Para cambiar el idioma ir a “Opciones” -> “Cambia Idioma” y seleccione el idioma que desee.


Hay una versión de RoomPlan utilizar en tu PC?
Existe. Satisfacción de las muchas peticiones recibidas, el software “RoomPlanOnline” Ya está disponible. Con unos pocos clics se puede intercambiar datos de los dispositivos móviles con su PC con Windows o Mac. “RoomPlan” ahora se puede usar con todos los medios digitales y se hace una completa e indispensable en todas las empresas de turismo de tamaño medio.

Usted puede utilizar “RoomPlanOnline” solo o compartir su base de datos con los dispositivos móviles en los que ha instalado el aplicación “RoomPlan”.

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¿Puedo introducir más reservas al mismo tiempo?
Por el momento no es posible insertar más reservas al mismo tiempo.

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